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よくあるご質問 Q&A

コレタテ
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よくあるご質問をまとめました

間取りのことならどんな事でもご相談下さい!

 

Q.1
どの段階で相談できますか?

A.1
いろいろなケースがあると思いますが、間取りの最終決定前であればご相談いただけます。


現在ビルダーと打ち合わせ中の図面が手元にあれば大丈夫です。

早急に間取りを決定しないといけない場合でも、まだ変更が可能かビルダーに確認ください。

 

 

Q.2
間取りについて漠然とした悩みがある・・

A.2
まずは「お悩み内容」をざっくりでも大丈夫です。お知らせください。
(図面も一緒に添付頂ければ、問題がないか診断いたします)

間取り相談は、メールのやりとりをしただけでは料金は発生しませんので気軽にお問合せください。

 

Q.3
「ラフ図」しかないが、間取り相談はできる?

A.3
お客さまが描かれたラフスケッチ(手書き図面)では、間取り相談はできません。
ビルダーが作成した寸法入りのラフ図」であれば可能です。
判断が難しい場合は、お手元の図面の写真をお送り下されば判断致します。

 

Q.4
直接会って間取り相談はできる? 現地確認は?

A.4
お打合せからご提案まですべてメールでのご対応になります。

※現地確認を行わないサービスです。

 

Q.5
ビルダーの担当者に何と説明したらいい?

A.5
ビルダーの担当者に対し、第三者に間取り相談をしては失礼かな?気を悪くするのではないか?と心配される方もいらっしゃると思います。

しかし、一生に一度の大切な家づくりです。
自分たちだけで判断できない事を第三者に相談してみたい』『気になる問題を解決して間取りを決めたい』と思われるのは当然の事だと思います。

とは言え、ビルダーと良好な関係を保ちながら打合せを進める事も大事です

「自分たちだけで判断できない事もあるので、建築士の友人に相談にのってもらった」

「友人とビルダーさん、両方のアドバイス生かしたい」

など、ビルダー側にも配慮されたかたちでお伝えいただくとスムーズです。

中には正直に、セカンドオピニオンを活用している事をお話になり、
間取り相談を受ける方もおられます。

 

Q.6
相談に必要な資料は?

A.6

ご依頼にあたってのお願い、ご準備いただくもの

打合せ中の図面

平面図(間取り図)
立面図
敷地配置図

図面はスキャンした(PDF、jpeg)データまたは携帯で撮影した画像をお送り下さい

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お問合せフォームから画像添付できます!


②簡単なご相談内容

簡単な自己紹介(ご家族構成等)
おおまかなお悩み内容
家づくりのテーマやこだわり
建設地の状況(近隣状況等)

と②をお送りください


打合せ中の間取り図をスキャンしたデータ、またはスマホから撮影した画像をお送りください。

コレタテ
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お問合せフォームより簡単に画像添付できます

コンビニ等で図面をスキャンしたPDFデータ、またはスマホ等で撮影した画像でも診断は可能です。
※寸法のハッキリわかる図面(スマホの場合、真上から撮影して下さい)
※なるべく鮮明でゆがみのないデータをお送りください

添付図面
◆平面図
◆立面図
◆敷地配置図
◆その他参考になる資料


図面スキャン方法

①PDFデータは、家庭用コピー機のスキャンで作成できます。
添付図面は、PDFデータ(JPGでも可)をお送りください。

拡大縮小せず、そのままのサイズでスキャンしてください。
図面サイズが大きく、一度にスキャンできない場合は片面ずつでもOKです


②ビルダーからPDFデータがもらえる場合、そちらを添付下さい。


③ご自宅にプリンターが無い場合


コンビニのコピー機でスキャンすることができます。

持参したUSBメモリーやスマホへデータを入れることができます。

詳しくは「コンビニコピー スキャン」とネット検索ください

セブンイレブンの場合はコチラ

データが重たく送信エラーになる場合は、その旨お知らせください。

納品データも印刷することをおすすめしますので、
ぜひコンビニ印刷をご利用ください

 

Q.7 打合せスケジュールは?

A.7

お打合せの進め方

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ご相談→返信メールにて簡単なヒアリング→診断→納品→診断料お支払い→ご質問等にご対応という流れとなります

STEP 1 ご相談

お問合せフォームよりご相談下さい
(間取り図面、お悩み内容をメール)

STEP 2 ヒアリング

コレタテ
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メール確認後、コレタテからお客さまへ折り返しメールをいたします(通常時1日以内)

※ご相談内容を確認後、質問事項等メールでヒアリングいたします

※間取り診断のご希望を正式に頂いた後、診断作業をスタートします


STEP3 間取り診断→納品

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間取り診断データをメールで納品

スタンダード診断・プレミアム診断/通常3日~7日

クイック診断/通常1日~3日

 

STEP4 診断料お支払い

納品後の後払いで安心です

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初回診断データをお送りする際に、口座情報もメール致します

ご入金【ゆうちょ銀行/その他銀行】
(納品後1週間以内程度)

 

STEP5 アフターサービス

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ご提案料お支払い後、納得のいく間取りが出来るまで無料でご相談いただけます

※プレミアム診断特典

ご注意事項

オピニオンサービスについて

二世帯住宅、店舗付住宅、共同住宅、リフォーム物件、家相/風水重視の診断は行っておりません

納品後、お客さまの都合により「打合せ時と全く別の間取り」に変更された間取りへの再相談は、新規お申込みとなります。


相談できない内容

銀行融資などに関するご相談

メーカー別の性能や機能、選定などのご相談

間取り変更による見積り等のご相談