お問合せ

ご相談の流れ

 

コレタテ
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ご相談から、診断/提案、納品、お支払い、アフターまでの流れを説明します。

お問合せ/事前相談では相談料はかかりません

 

ご相談の流れ


STEP 1 ご相談

ご相談メール
(間取り図、お悩み内容をメール)

 

STEP 2 ヒアリング

コレタテ
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メール確認後、コレタテからお客さまへ折り返しメールをいたします
(通常時1日以内)

※ご質問事項はメールでヒアリングいたします。
※ご相談内容を確認後「正式なお申込み」となります。

 


STEP3 セカンドオピニオン提案

コレタテ
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正式なお申込み後、診断データをメールで納品。(5日~7日)※お急ぎ納品はオプション対応

※STEP 3まで料金は発生しません

 

 

STEP4 サービス料お支払い

ご提案内容を確認いただき、納得してからお支払いです。

ご入金【ゆうちょ銀行/その他銀行】
(納品後1週間以内程度)

 

STEP5 無料アフターサービス

コレタテ
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サービス料お支払い後、納得のいく間取りが出来るまで無料相談できます

 

あんしんポイント

①ご提案後の後払いです。

初回提案を気に入って頂いた後のお支払いです。

②納得の間取りができるまでご相談できます。

間取りの気になる所が無くなるまで何度でもご提案いたします。
※最長4回~5回までの提案を想定しております。

 

納品後、お客さまの都合により「打合せ時と全く別の間取り」に変更された間取りへの再相談は、新規お申込みとなります。


相談できない内容

銀行融資などに関するご相談

メーカー別の性能や機能、選定などのご相談

間取り変更による見積り等のご相談